Reklamace, vrácení nebo výměna zboží

Bylo něco v nepořádku s Vaší objednávkou? Budete si přát zboží vrátit, vyměnit nebo poupravit?

Poradíme Vám jak nadále postupovat.

Napište nám email na info@maliiisa.cz, ve kterém uveďte: své jméno, číslo objednávky a stručný popis závady zboží, nejlépe s přiloženou fotografií v příloze.
Vytiskněte si náš formulář o vrácení zboží, vyplňte a zašlete na adresu: Maliiisa s.r.o., U Sportoviště 1165/8, 708 00 Ostrava-Poruba. Vložte formulář do balíčku spolu se zbožím.
Poštovné při reklamaci Vám rádi po předložení účtenky nebo podacího lístku proplatíme. Poštovné při vrácení či výměně zboží, si kupující hradí na vlastní náklady.
Vrácené zboží musí být bez jakéhokoliv poškození a nejevící známky užívání. Pokud vrátíte zboží bez obalu nebo části příslušenství, máme právo snížit vrácenou částku o částku představují snížení hodnoty vráceného zboží způsobené jeho poškozením či nekompletním balením.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů.
Na vyřízení reklamace máme ze zákona 30 dní, budeme se však snažit Váš požadavek vyřídit, co nejrychleji.
Veškeré reklamace se dále řídí dle našich platných obchodních podmínek.